服务承诺
 
 
 

公司地址:中国云南省昆明市官渡区新螺蛳湾国际商贸城二期七号写字楼(谷神大酒店)14楼1404号(广福路与商盛街交叉口)。
联系人:钱先生    符小姐
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服务承诺

1、售后服务

l         保证对所售产品的技术问题向买方或用户提供适时有效的解答、故障排除、远程服务等技术支持,24小时技术支持响应。

l         保质期间,由于非人为因素的设备损坏,而使系统不能正常运作,我司对系统设备进行维护,维修和元件更换,不收取任何费用,并负责免费将更换元件送到项目现场。

l         保质期以外的时间里,系统设备出现故障,我司同样提供长期维修服务,只收取相应的维修维护及设备成本费。

l         在合同签订10年内,如买方要求,我司保证向买方提供与合同项下设备同样或兼容的设备及零备件。我司因某一型号产品停产或某种原因无法实现其承诺,应向买方提供升级产品,或提前1年通知买方,以便买方购买备件。

l         保修期外属于使用不当造成的人为原器件损坏,我司负责有偿维修,只收取损坏器件成本费。

l         我司保证其所提供产品的性能质量合格率为100%。

2、质量保证

l         光伏电池组件:10年保修期,25年使用寿命(功率损失小于10%)。

l         充电控制器:2年保修期,10年使用寿命。

l         逆变器:2年保修期,10年使用寿命。

l         蓄电池:固定式铅酸蓄电池和其它容量大于100AH的蓄电池2年保修期,6年使用寿命。

l         LED灯具:3年保修期,10年使用寿命

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地址:中国云南省昆明市官渡区新螺蛳湾国际商贸城二期七号写字楼(谷神大酒店)14楼1404号(广福路与商盛街交叉口)。电话:0871-65375512  手机:13577031776 

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